Penneporta

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování servisních služeb společností Penneporta se sídlem Karlova 15, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") zákazníkům (dále jen "objednatele").

Objednáním služby objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí servisní služby v oblasti oprav mobilních telefonů a souvisejících zařízení, zejména:

Výměnu displejů a dotykových vrstev
Výměnu baterií
Opravu nabíjecích konektorů
Opravy po zalití tekutinou
Softwarové opravy a aktualizace
Diagnostiku zařízení

3. Objednávka služeb

Objednávku lze učinit následujícími způsoby:

Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
E-mailem na adresu [email protected]
Osobně na provozovně poskytovatele

Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení poskytovatelem. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou objednatelem.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena bude stanovena po provedení diagnostiky zařízení.

Před zahájením opravy bude objednateli sdělena závazná cena opravy. Oprava bude zahájena až po odsouhlasení ceny objednatelem.

Platbu je možné provést:

V hotovosti při převzetí opraveného zařízení
Platební kartou na provozovně
Bankovním převodem na základě faktury

5. Lhůty pro provedení opravy

Standardní doba opravy je stanovena individuálně podle typu závady a dostupnosti náhradních dílů. Většinu běžných oprav provádíme do 24 hodin od převzetí zařízení.

V případě nutnosti objednání speciálních náhradních dílů může být doba opravy prodloužena. O této skutečnosti bude objednatel neprodleně informován.

6. Záruka

Na provedené opravy poskytuje poskytovatel záruku v délce 12 měsíců ode dne převzetí opraveného zařízení, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.

Záruka se vztahuje na:

Vady materiálu náhradních dílů
Vady způsobené provedením opravy

Záruka se nevztahuje na:

Mechanické poškození zařízení vzniklé po opravě
Poškození způsobené nesprávným používáním
Poškození způsobené zásahem třetí osoby
Běžné opotřebení

7. Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit osobně na provozovně poskytovatele nebo e-mailem na adresu [email protected].

K reklamaci je nutné předložit:

Reklamované zařízení
Doklad o provedení opravy
Popis reklamované vady

Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na zařízení objednatele pouze v případě, že škoda vznikla zaviněním poskytovatele při provádění opravy.

Poskytovatel neodpovídá za:

Ztrátu dat uložených v zařízení
Škody vzniklé v důsledku skrytých vad zařízení
Škody způsobené vyšší mocí

Doporučujeme před předáním zařízení k opravě zálohovat veškerá důležitá data.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatele se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna obchodních podmínek bude zveřejněna na webových stránkách poskytovatele.

Právní vztahy těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

V případě sporů je příslušný soud v České republice podle sídla poskytovatele.

Datum účinnosti: leden 2024

Obchodní podmínky